Ochrana osobných údajov a poučenie o cookies

Táto stránka vysvetľuje, ako spoločnosť Drevohome s.r.o. spracúva osobné údaje zákazníkov, návštevníkov webovej stránky a ďalších osôb, ktoré s nami komunikujú, a ako používa súbory cookies a podobné technológie.

3. Aké osobné údaje spracúvame

identifikačné údaje, najmä meno, priezvisko, názov firmy, IČO, DIČ, IČ DPH, ak ide o podnikateľa,
kontaktné údaje, najmä emailová adresa, telefónne číslo, fakturačná adresa a dodacia adresa,
objednávkové a zmluvné údaje, najmä údaje o objednávkach, dodaní tovaru, platbách, reklamáciách a vzájomnej komunikácii,
technické údaje, najmä IP adresa, logy, identifikátory cookies a údaje o používaní webovej stránky v rozsahu podľa nastavení cookies.

4. Účely spracúvania, právny základ a doba uchovávania

Účel spracúvania	Rozsah údajov	Právny základ	Doba uchovávania
Vybavenie objednávky, uzatvorenie a plnenie zmluvy, dodanie tovaru a komunikácia k objednávke	Meno, priezvisko, firma, adresa, email, telefón, údaje o objednávke	Plnenie zmluvy a vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy	Po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu potrebnú na preukázanie splnenia zmluvných povinností
Fakturácia, účtovníctvo, evidencia platieb a plnenie daňových a iných zákonných povinností	Identifikačné, fakturačné a platobné údaje uvedené na účtovných dokladoch	Splnenie zákonnej povinnosti	Po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi
Vybavovanie reklamácií, odstúpení od zmluvy, sťažností a uplatňovanie práv zákazníka	Identifikačné, kontaktné, objednávkové údaje a komunikácia	Plnenie zákonnej povinnosti a plnenie zmluvy	Po dobu potrebnú na vybavenie veci a následne po dobu potrebnú na preukázanie splnenia povinností
Vybavovanie dopytov, otázok a komunikácie cez email, formulár alebo telefón	Meno, email, telefón a obsah komunikácie	Vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy alebo oprávnený záujem na vybavení komunikácie	Po dobu potrebnú na vybavenie dopytu, spravidla najviac 12 mesiacov, ak nevznikne ďalší právny vzťah
Ochrana právnych nárokov, riešenie sporov a evidencia uplatnených nárokov	Údaje potrebné na preukázanie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov	Oprávnený záujem prevádzkovateľa	Po dobu trvania príslušných premlčacích a iných zákonných lehôt
Zasielanie marketingových správ a newslettera	Email, prípadne meno a údaje o udelenom alebo odvolanom súhlase	Súhlas dotknutej osoby alebo oprávnený záujem v rozsahu dovolenom právnymi predpismi	Do odvolania súhlasu, vznesenia námietky alebo po dobu trvania oprávneného dôvodu
Analytické a marketingové cookies a súvisiace meranie návštevnosti alebo kampaní	Online identifikátory, IP adresa, údaje o správaní na webe	Súhlas dotknutej osoby, ak sa podľa právnych predpisov vyžaduje	Podľa konkrétneho typu cookies a nastavení nástroja na správu cookies

5. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť sprístupnené alebo poskytnuté najmä týmto kategóriám príjemcov:

zamestnancom a povereným osobám prevádzkovateľa,
účtovným, daňovým, právnym a iným odborným poradcom,
poskytovateľom webhostingu, IT podpory, správy webovej stránky a technických služieb,
dopravcom a logistickým partnerom pri doručení tovaru,
poskytovateľom platobných služieb a platobných brán,
poskytovateľom analytických, marketingových a komunikačných nástrojov, ak na to existuje právny základ,
orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje právny predpis.

6. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Osobné údaje štandardne nesprístupňujeme do tretích krajín mimo Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak by pri využívaní niektorej externej služby dochádzalo k prenosu do tretej krajiny, uskutoční sa len v súlade s GDPR a pri použití príslušného právneho mechanizmu ochrany osobných údajov.

7. Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má najmä právo:

požadovať prístup k svojim osobným údajom,
požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov,
požadovať vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
požadovať obmedzenie spracúvania,
namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme alebo proti spracúvaniu na účely priameho marketingu,
získať osobné údaje v prenosnom formáte, ak sú splnené podmienky GDPR,
kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
podať návrh alebo sťažnosť dozornému orgánu.

8. Dozorný orgán

Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Budova Park one, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, Slovenská republika, tel.: +421 2 32 31 32 14, email: statny.dozor@pdp.gov.sk

9. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania, ktoré by malo právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňovalo.

10. Cookies

Na našom webovom sídle používame cookies a podobné technológie na zabezpečenie správnej funkčnosti webu, na meranie návštevnosti a, v prípade udeleného súhlasu, aj na marketingové účely.

10.1 Typy cookies

Nevyhnutné cookies – sú potrebné na základnú funkčnosť webovej stránky a nevyžadujú súhlas.
Analytické cookies – slúžia na štatistické vyhodnocovanie návštevnosti a používania webu; používajú sa len v prípade, ak to umožňuje právny základ.
Marketingové cookies – slúžia na meranie kampaní, personalizáciu reklamy a zobrazovanie relevantného obsahu; používajú sa len na základe súhlasu, ak sa vyžaduje.
Preferenčné cookies – zapamätajú si vaše voľby a nastavenia, ak sú na webe používané.

10.2 Správa súhlasov

Pri prvej návšteve webovej stránky si môžete zvoliť, ktoré kategórie cookies povolíte. Svoj súhlas môžete neskôr zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies dostupných na webovej stránke.

10.3 Prehľad cookies

Aktuálny zoznam používaných cookies, ich poskytovateľov, účelov a doby platnosti je dostupný v nástroji na správu cookies alebo v cookies lište, ak je na webovej stránke použitá.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov a poučenie o cookies sa môžu priebežne aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na webovom sídle prevádzkovateľa.

Dátum poslednej aktualizácie: 30.03.2026