Všeobecné obchodné podmienky

Internetového obchodu www.drevohome.sk

I. Úvodné ustanovenia a vymedzenie pojmov

Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou Drevohome s.r.o. ako predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru a služieb prostredníctvom internetového obchodu www.drevohome.sk.

Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku prostredníctvom webového sídla Predávajúceho alebo iným diaľkovým spôsobom.

Spotrebiteľom je kupujúci – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

Na právne vzťahy so spotrebiteľom sa vzťahujú príslušné právne predpisy Slovenskej republiky, najmä Občiansky zákonník, zákon o ochrane spotrebiteľa a ďalšie súvisiace právne predpisy. Na právne vzťahy s podnikateľmi sa primerane použijú ustanovenia Obchodného zákonníka.

Produktmi sa rozumejú tovary a služby, ktoré sú zverejnené na webovom sídle Predávajúceho a určené na predaj.

II. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Odoslanie objednávky kupujúcim sa považuje za návrh na uzatvorenie zmluvy.

Zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany Predávajúceho. Potvrdenie objednávky je kupujúcemu doručené najmä elektronicky na emailovú adresu uvedenú v objednávke.

Kupujúci berie na vedomie, že súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť cenu za objednaný tovar alebo službu a prípadné náklady súvisiace s dopravou, vykládkou alebo individuálne dohodnutými službami.

III. Kúpna cena a platobné podmienky

Cena každého produktu je uvedená samostatne pri príslušnom produkte na webovom sídle Predávajúceho a je platná v čase odoslania objednávky.

Všetky ceny sú uvádzané v mene euro a vrátane DPH, ak nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak.

Cena dopravy, vykládky a iných doplnkových služieb nie je súčasťou ceny tovaru, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

IV. Spôsoby platby

platba bankovou kartou prostredníctvom platobnej brány,
platba v hotovosti pri osobnom odbere, ak je táto možnosť pri objednávke dostupná,
platba prevodom alebo vkladom na účet Predávajúceho, ak je táto možnosť pri objednávke dostupná.

V. Dodanie produktov

Predávajúci dodá objednaný tovar v primeranej lehote podľa dostupnosti tovaru, druhu dopravy, povahy objednávky a po splnení podmienok objednávky, najmä po uzatvorení zmluvy a ak je to potrebné, po úhrade objednávky.

Ak nie je pri konkrétnom produkte alebo spôsobe dopravy uvedené inak, Predávajúci dodá tovar najneskôr v lehote podľa platných právnych predpisov.

Bežná expedícia tovaru, ktorý je skladom a doručuje sa štandardnou kuriérskou dopravou, býva spravidla do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky alebo od prijatia platby, ak je platba vyžadovaná vopred. Táto lehota má informatívny charakter.

Ak objednávka obsahuje tovar, pri ktorom sa používa vlastná doprava, individuálna doprava, nadrozmerná doprava alebo osobitne dohodnutý spôsob doručenia, lehota dodania môže byť spravidla od 3 do 14 dní, prípadne podľa individuálnej dohody s kupujúcim.

Miestom dodania je adresa uvedená kupujúcim v objednávke, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Predávajúci môže dodať objednávku vlastnou dopravou, kuriérskou službou, osobným odberom alebo iným dohodnutým spôsobom podľa povahy tovaru a možností Predávajúceho.

Ak je to účelné a kupujúcemu tým nevzniknú dodatočné náklady, Predávajúci môže dodať objednávku aj po častiach.

VI. Prevzatie produktu

Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru skontrolovať zásielku, jej obal a zjavné poškodenia. V prípade zjavného poškodenia zásielky odporúča Predávajúci spísať s dopravcom záznam o škode alebo zásielku neprevziať.

Nebezpečenstvo poškodenia tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru.

Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru, nie však skôr ako úplným zaplatením ceny, ak to povaha konkrétneho prípadu pripúšťa.

VII. Doprava a cena dopravy

Predávajúci ponúka najmä tieto formy dopravy:

kuriérska služba,
osobný odber,
vlastná doprava Predávajúceho,
individuálne riešená doprava podľa povahy tovaru alebo objednávky.

Pri vybraných produktoch doručovaných štandardnou kuriérskou službou je cena dopravy 4,90 € s DPH, ak nie je pri konkrétnom produkte, v košíku alebo v procese objednávky uvedené inak.

Pri produktoch, ktoré vzhľadom na svoju povahu, rozmery, hmotnosť, množstvo alebo miesto dodania nie je možné doručiť štandardnou kuriérskou dopravou, sa použije vlastná doprava alebo individuálna doprava. V takom prípade môže byť orientačná cena dopravy uvedená v košíku alebo pri pokladni iba informatívna a konečné podmienky dopravy budú dohodnuté individuálne s kupujúcim.

Predávajúci pri individuálnej alebo vlastnej doprave vychádza najmä z hmotnosti objednávky, miesta dodania, dostupnosti vykládky, charakteru tovaru, možností vozidla a ďalších logistických okolností.

Orientačne platí, že:

pri celkovej hmotnosti objednávky do 1,4 tony môže byť cena dopravy stanovená vo výške 1,20 € s DPH za km,
pri celkovej hmotnosti objednávky od 1,5 tony môže byť cena dopravy stanovená vo výške 1,68 € s DPH za km,
cena za vyloženie 1 palety je 6 € s DPH.

Uvedené ceny majú orientačný charakter, ak pri konkrétnej objednávke nie je výslovne potvrdené inak. Konečná cena dopravy, termín dodania a podmienky vyloženia budú pri vlastnej alebo individuálnej doprave vždy potvrdené Predávajúcim po komunikácii s kupujúcim, spravidla telefonicky a následne emailom.

Ak objednávka obsahuje kombináciu tovaru doručovaného kuriérom a tovaru s vlastnou alebo individuálnou dopravou, Predávajúci je oprávnený rozdeliť spôsob dopravy, upraviť termín dodania alebo navrhnúť individuálne riešenie dopravy.

VIII. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom bez uvedenia dôvodu

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, ak právny predpis neustanovuje inak alebo ak nejde o prípad, pri ktorom právo na odstúpenie nemožno uplatniť.

Spotrebiteľ môže odstúpenie od zmluvy doručiť písomne, emailom alebo iným jednoznačným vyhlásením, z ktorého je zrejmá vôľa odstúpiť od zmluvy.

Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy odoslať tovar späť Predávajúcemu alebo ho odovzdať osobne, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak právny predpis alebo dohoda strán neustanoví inak.

Predávajúci vráti spotrebiteľovi platby v zákonnej lehote a spôsobom podľa príslušných právnych predpisov, spravidla rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri úhrade, ak sa strany nedohodnú inak.

Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie, ak právny predpis neustanovuje inak.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatní najmä pri tovare vyrobenom na mieru, podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, pri tovare určenom osobitne pre jedného spotrebiteľa a v ďalších prípadoch ustanovených právnymi predpismi.

IX. Alternatívne riešenie sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil reklamáciu alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

Ak Predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa osobitného predpisu.

Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov môže byť najmä Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný oprávnený subjekt zapísaný v príslušnom zozname.

X. Orgán dozoru

Dozor v oblasti ochrany spotrebiteľa vykonáva príslušný inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie.

Pre Trnavský kraj ide o: Inšpektorát SOI so sídlom v Trnave pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava.

XI. Záverečné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvného vzťahu medzi kupujúcim a Predávajúcim.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Na právne vzťahy vzniknuté pred zmenou VOP sa použije znenie VOP účinné v čase uzatvorenia zmluvy.

Tieto VOP tvoria spolu s reklamačným poriadkom a zásadami ochrany osobných údajov dokumenty zverejnené na webovom sídle Predávajúceho.

Dátum poslednej aktualizácie: 30.03.2026